0371-63215179
0371-63215179
導(dǎo)讀：
最近，很多企業(yè)家說(shuō)：
大家都不怎么談增長(zhǎng)目標(biāo)了，都在說(shuō)要向內(nèi)看，做好管理。
這是好事。
外部環(huán)境越困難，就越要向內(nèi)看，練好自己的內(nèi)功。
比如說(shuō)，回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，經(jīng)營(yíng)人心、走專業(yè)化路線等；再比如，激活組織，提升管理者的能力。
那么，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能讓自己變得更優(yōu)秀？
其實(shí)，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你要完成三項(xiàng)修煉：
心態(tài)、能力、思維方式。
以下，結(jié)合稻盛經(jīng)營(yíng)學(xué)展開(kāi)討論：
一、心態(tài)上的修煉：保持樂(lè)觀，沒(méi)有一個(gè)寒冬不可跨越
回顧充滿挫折的青少年時(shí)代，我認(rèn)識(shí)到，降臨到我身上的所有困難，只要缺了任何一項(xiàng)，都不會(huì)有后來(lái)京瓷創(chuàng)業(yè)的成功。
同時(shí)，如果說(shuō)有幸運(yùn)這種東西存在，它也只有在逆境中才能抓到。升學(xué)考試失敗，患上肺浸潤(rùn)，死神向我招手時(shí)，我通過(guò)一本宗教書明白了一個(gè)道理：
“心中沒(méi)有想過(guò)的事情不會(huì)在自己的人生中出現(xiàn)。是自己心中描繪的東西招致了所有的幸?；蛘卟恍??！?/p>
我把這條警句刻進(jìn)了腦海里。之后，我相信，自己的心中所想，會(huì)把人生引向好的方向，或者引向壞的方向。
因此，為了度過(guò)一個(gè)美好的人生，就要不斷地思考自己應(yīng)該擁有正確的心態(tài)。
踏上社會(huì)，在最初就職的公司里使我懂得，不管所處的環(huán)境多么惡劣，不管被逼入何等絕望的境地，如果只是一味地發(fā)牢騷，逃避現(xiàn)實(shí)，猶豫彷徨，那么，人生絕不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
當(dāng)時(shí)我住在一間位于二樓的地板翹裂的破舊宿舍里，面積不足10平方米，榻榻米破舊不堪，連席草都露了出來(lái)。
我搬來(lái)煤爐和鍋，每天自己生火做飯。公司的研究工作不順利，人際關(guān)系也不和諧。宿舍后面有一條小河，河邊有一排櫻花樹(shù)。
黃昏時(shí)分，我常常獨(dú)坐河畔，吟唱歌謠《故鄉(xiāng)》。
我的心傷痕累累，隱隱作痛。我不知道怎樣緩解這種痛苦，只好借著放聲高歌，打起精神，直唱到有足夠的勇氣投入明天的工作，我才返回宿舍。
同時(shí)，我也明白，只要從心底里喜歡自己的工作，燃起心中的熱情，廢寢忘食、一心不亂、全力投入，那么工作就會(huì)變得有趣，就能取得優(yōu)異的成果，人生就會(huì)向著光明的方向轉(zhuǎn)變。
我們不可能完全擺脫痛苦和煩惱，但是，即使處于最低潮，我們?nèi)匀豢梢耘?，不失去?duì)明日的希望。
不管是哪一種逆境，都成為此后引導(dǎo)我人生順利拓展的精神食糧。
據(jù)說(shuō)，冬天越寒冷，春天的櫻花就開(kāi)得越發(fā)燦爛。寒冷這種逆境，是櫻花綻放的必要條件。
人也一樣，如果被逼入逆境，就要把這看成是神賜予的禮物而感到欣喜?？朔四婢持械目嚯y，就一定能開(kāi)辟光明的未來(lái)。必須堅(jiān)信這一點(diǎn)，這非常重要。
與此同時(shí)，要開(kāi)朗，不要發(fā)牢騷；要面向未來(lái)，持續(xù)付出不亞于任何人的努力。那么，一個(gè)光輝燦爛的人生一定會(huì)在面前展開(kāi)，這就是我一直以來(lái)所秉持的信念。
二、能力上的修煉：做正確的事，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成使命
心態(tài)上的修煉，往往是通過(guò)做事磨出來(lái)的。
所以，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你一定要修煉你做事情的能力，學(xué)會(huì)正確地做事，通過(guò)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成企業(yè)使命。
那么，要修煉哪些具體的能力呢？
第一個(gè)，目標(biāo)管理的能力。（引用原文）
1959年，我27歲的時(shí)候，在一些朋友的支持下，我在京都市中京區(qū)西京原町創(chuàng)立了京瓷公司。京瓷剛成立時(shí)，只是一家資本金僅300萬(wàn)日元、僅有28名員工的小企業(yè)，只要市場(chǎng)環(huán)境稍有波動(dòng)就極可能破產(chǎn)。
我一直希望將這個(gè)脆弱的小企業(yè)發(fā)展壯大，但苦于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，完全不懂得應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)。就在沒(méi)有充足資金、設(shè)備，企業(yè)不知何時(shí)就會(huì)倒閉的情況下，我仍然抓住一切機(jī)會(huì)向員工講述自己的夢(mèng)想。
“現(xiàn)在我們雖然還是一家小企業(yè)，但我們要先做到京都第一，接著成為日本第一，然后成為世界第一！”
雖然這些話貌似異想天開(kāi)，但我還是積極抓住一切機(jī)會(huì)向員工講述。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)的京都就有不少看似京瓷無(wú)法超越的大企業(yè)。
盡管如此，我還是不斷地向員工講述自己的夢(mèng)想。剛開(kāi)始員工對(duì)此半信半疑，但在聽(tīng)我反復(fù)講述的過(guò)程中，他們不知不覺(jué)開(kāi)始相信我的夢(mèng)想，并齊心合力，不懈努力，朝著這個(gè)夢(mèng)想奮力拼搏。
結(jié)果，如今京瓷在以精密陶瓷為首的多領(lǐng)域拓展了多種多樣的業(yè)務(wù)，銷售額得到巨大發(fā)展。截至2008年3月的財(cái)年統(tǒng)計(jì)中，京瓷的銷售額超過(guò)了1.28萬(wàn)億日元。
就是說(shuō)，企業(yè)的全體員工共同擁有美好的愿景、遠(yuǎn)大的目標(biāo)，大家都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈愿望，那么，強(qiáng)大的意志力量就能發(fā)揮出來(lái)，組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)，超越一切障礙。
因此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該設(shè)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo)。在此，重要的是設(shè)定具體目標(biāo)的同時(shí)，還需要時(shí)常與員工分享設(shè)定的目標(biāo)。
比如，假設(shè)自己公司的年銷售目前是1億日元，明年想把銷售額增加到2億日元——諸如此類，要用具體的數(shù)字明確地描述目標(biāo)。
我們還可以把除銷售以外的，包括利潤(rùn)、員工的數(shù)量等有關(guān)公司規(guī)模的內(nèi)容，用數(shù)字具體制訂好明確的目標(biāo)。
也就是說(shuō)，我認(rèn)為目標(biāo)不是一個(gè)令整個(gè)公司茫然的數(shù)字，而必須按組織細(xì)分成非常詳細(xì)的內(nèi)容。
下到組織的最小單位都應(yīng)該有明確的數(shù)字目標(biāo)，進(jìn)而為每個(gè)員工都制訂一個(gè)具體的目標(biāo)，作為明確的指南。不僅僅要設(shè)定年度目標(biāo)，而且要設(shè)定月度目標(biāo)，也就是每個(gè)月的目標(biāo)。
這樣一來(lái)，員工自己就可以掌握每天的目標(biāo)了。我認(rèn)為必須設(shè)定明確的目標(biāo)，讓每個(gè)員工每天都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
與員工分享明確的目標(biāo)是非常重要的。
如果公司的目標(biāo)不明確的話，經(jīng)營(yíng)者無(wú)法對(duì)公司的發(fā)展方向作出指示，員工也不知道應(yīng)該向什么目標(biāo)努力，每個(gè)人都隨意地朝著不同的方向前進(jìn)，大家擁有的力量就會(huì)分散，不能發(fā)揮出一個(gè)組織的力量。正因?yàn)槿绱?，在明確目標(biāo)的同時(shí)，和員工共享目標(biāo)很重要。
為此，我經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)“要統(tǒng)一目標(biāo)”。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該通過(guò)向員工指示明確的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方針，努力把員工的力量集合到公司的目標(biāo)方向上。
2、溝通協(xié)作的能力
企業(yè)經(jīng)營(yíng)最初級(jí)的形態(tài)，就是經(jīng)營(yíng)者自己?jiǎn)螛屍ヱR，或者與夫人一起創(chuàng)業(yè)，開(kāi)個(gè)家庭作坊或個(gè)體商店。
但是靠這種形式，不管個(gè)人多么勤奮，也很難有余力來(lái)拓展經(jīng)營(yíng)。想要擴(kuò)大事業(yè)規(guī)模，就不能不雇用員工。
哪怕是招聘一兩名員工，與他們一起工作，謀求企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展。這時(shí)候，作為雇主，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該與員工建立怎樣的關(guān)系呢？
比如，在聘用員工時(shí)，作為雇主，經(jīng)營(yíng)者會(huì)開(kāi)出條件，比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受，就會(huì)同意在這種條件下提供自己的勞動(dòng)力。
但是，這不過(guò)是由簽訂雇傭合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系。
經(jīng)營(yíng)者所需要的是能與自己同心同德、同甘共苦的“伙伴”——分擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的“共同經(jīng)營(yíng)者”。要以這樣的心態(tài)將員工迎入公司。
特別是小企業(yè)，沒(méi)有可以依靠的人，只能將僅有的員工當(dāng)作伙伴，讓他們與自己想法一致，努力工作，支撐事業(yè)的發(fā)展。
因此，不管員工是一名也好兩名也好，從錄用那一刻起，就要把他當(dāng)作共同經(jīng)營(yíng)的伙伴迎入公司。
并對(duì)他說(shuō)：“我就依靠你了！”而且平時(shí)就要用這種誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待他們。
這么做的話，員工會(huì)小看我吧！無(wú)意間我們常會(huì)這么去想。但這種想法是不對(duì)的。從正面對(duì)員工直言相告：“我要依靠你。”
這樣一種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確的人際關(guān)系的第一步。
“各位員工，讓我們齊心協(xié)力把公司發(fā)展起來(lái)，請(qǐng)大家從各個(gè)方面來(lái)幫助我。我把大家當(dāng)兄弟，當(dāng)父子，與大家一起工作?！?/p>
這些話必須當(dāng)面對(duì)員工講清楚?！拔乙揽磕恪?，講這一句話，接著，經(jīng)營(yíng)者把員工當(dāng)作共同經(jīng)營(yíng)的伙伴。只要這么做，就能夠點(diǎn)燃員工的熱情。
我在創(chuàng)立京瓷（京瓷株式會(huì)社）后不久，就利用各種機(jī)會(huì)，敞開(kāi)胸懷，積極地向員工們講述自己的想法，講述公司將如何發(fā)展。
我這么做，就是因?yàn)槲野褑T工當(dāng)作了共同經(jīng)營(yíng)的伙伴。既然是我的經(jīng)營(yíng)伙伴，就必須讓他們理解我的想法。
“這樣的社長(zhǎng)，我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高，但這個(gè)人我跟定了，我愿意一輩子跟他走”。
為了讓員工們萌生這樣的心意，為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系，我殫精竭慮，拼命努力。
正因?yàn)槲野褑T工當(dāng)伙伴，員工們才會(huì)認(rèn)真地、用心地傾聽(tīng)我的講話。打開(kāi)胸懷，建立心心相通的關(guān)系，這就是點(diǎn)燃員工熱情的第一步。
3、能量轉(zhuǎn)移
領(lǐng)導(dǎo)者不僅要揭示目標(biāo)，而且要讓大家相信目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，不，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可。再進(jìn)一步，該怎么做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須就具體方法做出指導(dǎo)。
就是說(shuō)，目標(biāo)一旦確定，這個(gè)目標(biāo)數(shù)字意味著什么，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)意義在哪里，以及如何才能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方法論，都必須徹底地向部下交代清楚。
換句話說(shuō)，自己對(duì)事業(yè)的思考，自己有關(guān)達(dá)成目標(biāo)的想法，都要滿腔熱情地向部下訴說(shuō)，傾注心血，諄諄相告，直到職場(chǎng)的每一位成員都激情燃燒。
自己對(duì)事業(yè)的思考，自己有關(guān)達(dá)成目標(biāo)的想法，都要滿腔熱情地向部下訴說(shuō)，傾注心血，諄諄相告，直到職場(chǎng)的每一位成員都激情燃燒。
這一作業(yè)過(guò)程，我稱之為“能量轉(zhuǎn)移”。
事實(shí)上，我從年輕時(shí)開(kāi)始，每當(dāng)設(shè)定目標(biāo)、追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，都會(huì)就該事業(yè)的前景、目標(biāo)如何具體展開(kāi)，乃至實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)意義，向部下徹底講明白。
話要講到聽(tīng)者全部接受，我常常感覺(jué)筋疲力盡。這好比通過(guò)話語(yǔ)我的能量轉(zhuǎn)移到了對(duì)方身上，我自己倒像空殼似的虛脫了。
說(shuō)到這兒，有人或許這么想：“無(wú)論我怎么講，部下沒(méi)有一個(gè)人理解，都是些不可理喻的家伙。”
對(duì)于這么想的人，我要求他們?cè)僖淮巫詥?wèn)自答：“為了讓對(duì)方理解、接受你的主張，你自己的思考到位了嗎？你的話說(shuō)到對(duì)方心里了嗎？還有，你究竟傾注了多大的熱情向?qū)Ψ絺鬟f自己的思想？”
不管領(lǐng)導(dǎo)者揭示了怎樣的高目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)越高、越困難，就越不可能由一個(gè)人來(lái)完成。
領(lǐng)導(dǎo)者滿懷熱情地向部下訴說(shuō)事業(yè)的意義和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，將部下的士氣提升到與自己相同的水平，只有這樣，才能集聚全員的力量。
只要做到這一點(diǎn)，那么，無(wú)論多么困難的目標(biāo)都可能達(dá)成，成功就可能唾手而得。
三、思維上的修煉：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局看問(wèn)題
最后，也是最重要的一項(xiàng)修煉，就是思維方式的修煉。
因?yàn)?，你的思維方式，決定了你的心態(tài)和能力。
你思考問(wèn)題的角度是否正確，既決定了你愿不愿意付出努力、愿不愿意熱愛(ài)自己的工作，也決定了你的能力會(huì)不會(huì)提升，以及能力會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展。
所以，領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉的是以下三種思維方式：（引用原文）
1、追溯到事物的本質(zhì)做出判斷、思考
我的思維方式，是以依據(jù)原理原則追求事物的本質(zhì)，以“作為人，何謂正確”來(lái)進(jìn)行判斷。
在對(duì)事物做出判斷時(shí)，隨時(shí)追溯到事物的本質(zhì)，同時(shí)，要以做人最基本的道德、良心為基礎(chǔ)，把做人何謂正確作為基準(zhǔn)進(jìn)行判斷，這是最為重要的。
從27歲開(kāi)始經(jīng)營(yíng)企業(yè)一直到現(xiàn)在，我一貫秉持這樣的思維方式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我所說(shuō)的做人的正確準(zhǔn)則，就是孩童時(shí)代，鄉(xiāng)下的父母常說(shuō)的“這種事可做”“那種事不可做”。
就是小學(xué)、初中時(shí)，老師教導(dǎo)的“善惡”等極為樸實(shí)的倫理觀。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，可以用公平、公正、正義、勤奮、勇氣、博愛(ài)、謙虛、誠(chéng)實(shí)這些詞匯來(lái)表述。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在考慮所謂的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之前，我首先考慮“作為人，何謂正確”，以此作為判斷的基準(zhǔn)。
凡事都不追究本質(zhì)，只是跟隨所謂的常識(shí)，那么就不需要自己負(fù)責(zé)思考判斷?；蛟S有人認(rèn)為，只要隨大流，與別人做相同的事就沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴皇鞘裁创髥?wèn)題，更不必特別較真，不必那么深入地思考。
但是，只要經(jīng)營(yíng)者有一點(diǎn)這樣的念頭，我所說(shuō)的依據(jù)原理原則經(jīng)營(yíng)就不可能實(shí)行。
不管多么細(xì)小的事情都要追溯到原理原則，徹底地思考。
這或許伴隨極大的勞力和辛苦，但是，只有持續(xù)把任何人看來(lái)都正確的原則作為判斷的基準(zhǔn)，才可能在真正的意義上實(shí)現(xiàn)合乎道理的經(jīng)營(yíng)。
2、結(jié)構(gòu)化思維
能夠穿透事物的表象抓到本質(zhì)，并且可以把這種本質(zhì)分解成為體系化的知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力，就叫做結(jié)構(gòu)化思維。
舉個(gè)例子，什么樣的人是領(lǐng)導(dǎo)者，什么樣的資質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的？
稻盛先生認(rèn)為可以歸納為以下5點(diǎn)：
第一，具備使命感。
第二，明確地描述并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第三，必須不斷地挑戰(zhàn)新事物。
第四，必須獲取集團(tuán)所有人的信任和尊敬。
第五，抱有關(guān)愛(ài)之心。
這種共性的能力的提煉和總結(jié)，就是結(jié)構(gòu)化思維。結(jié)構(gòu)化思維，通過(guò)對(duì)事的分析和拆解，你總結(jié)出來(lái)背后有哪些資質(zhì)或者能力結(jié)構(gòu)，然后你就去塑造這樣體系和結(jié)構(gòu)，這是作為領(lǐng)導(dǎo)者最頂級(jí)的能力。
而且稻盛先生說(shuō)：
不管揭示了多么高尚的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，不管構(gòu)建了多么精致的管理系統(tǒng)，這樣的哲學(xué)和系統(tǒng)能不能正確運(yùn)用，可以說(shuō)完全取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
3、系統(tǒng)化思維
一個(gè)人的底層思維是回歸事物本質(zhì)做出判斷，頂層思維是結(jié)構(gòu)化思維。而再往上，就是系統(tǒng)化思維。
管理學(xué)大師彼得·圣吉說(shuō)：“所謂系統(tǒng)思考就是看見(jiàn)整體的修煉，讓我們看見(jiàn)相互關(guān)聯(lián)而不是單一的事件，看見(jiàn)變化的形態(tài)，而不是轉(zhuǎn)瞬即逝的一幕?！?nbsp;
有系統(tǒng)思考的人，能夠通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)；善于觀察整體，而不是被局部影響；更能夠通過(guò)現(xiàn)在看到未來(lái)，善于未雨綢繆。
所以，那些有系統(tǒng)化思維的人，總是在危機(jī)還未發(fā)生時(shí)，就敏銳覺(jué)察到苗頭，進(jìn)而可以提前布局，未雨綢繆。
在此，舉例說(shuō)明：（引用原文）
當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣的浪潮襲來(lái)的時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們往往要求政府拿出解決辦法，比如要求政府增加建設(shè)項(xiàng)目的支出、減稅或下調(diào)銀行利率。
這時(shí)，經(jīng)營(yíng)者們會(huì)各說(shuō)各的理由。實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)總會(huì)有景氣的時(shí)候和蕭條的時(shí)候。無(wú)論景氣還是不景氣，一種狀態(tài)都不可能一直持續(xù)下去。比如日本多年來(lái)經(jīng)歷過(guò)各種各樣的經(jīng)濟(jì)蕭條。
雖然蕭條的程度各不相同，但每次蕭條都成了下一次發(fā)展增長(zhǎng)的平臺(tái)。日本經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)持續(xù)上升，當(dāng)時(shí)幾乎所有的日本經(jīng)營(yíng)者都堅(jiān)信日本經(jīng)濟(jì)將永久性地持續(xù)發(fā)展增長(zhǎng)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本的事實(shí)是：景氣和不景氣總是循環(huán)出現(xiàn)的。經(jīng)濟(jì)有強(qiáng)勁的時(shí)期，也有衰弱的時(shí)期，這是世間常態(tài)。
而我認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)景氣、良好的時(shí)期，要為不景氣做好準(zhǔn)備，未雨綢繆，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則。
遺憾的是，今天有很多經(jīng)營(yíng)者忘記了這條原則。
在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)變得有氣無(wú)力，把恢復(fù)景氣的希望全都寄托在政府身上，或者只會(huì)向神靈合掌祈求。
所謂“經(jīng)營(yíng)”，就是“進(jìn)行管理”。意思就是在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)做好儲(chǔ)備，以免在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)求助他人。
這就是三種思維方式。掌握了這三種思維方式，你就掌握了做正確事情的邏輯和方法，你也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。
綜上，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你要完成心態(tài)、能力和思維方式三個(gè)方面的修煉。
心態(tài)上的修煉，像發(fā)動(dòng)機(jī)，內(nèi)在的動(dòng)能，驅(qū)動(dòng)著你不斷向前走；能力上的修煉，像車輪，一路前行，保障你能順利抵達(dá)目的地；思維方式上的修煉，像方向盤，掌控全局，讓你走在正確的路上。（引用）
